Terug naar overzicht

IT Servicemanager

Jouw impact op IT-dienstverlening begint hier

Ben jij die stevige gesprekspartner op het gebied van servicemanagement, IT-inkoop en contractmanagement? Wil je schakelen tussen strategie en operatie en invloed hebben op hoe de organisatie IT inzet om haar doelen te bereiken? Dan is dit jouw kans.

Als IT Servicemanager ben jij de verbindende kracht tussen onze interne organisatie en externe IT-dienstverleners. Jij zorgt dat IT-dienstverlening vlekkeloos verloopt én toekomstbestendig is. Je maakt heldere afspraken, legt ze goed vast en stuurt bij als dat nodig is. Ook ben je dé expert op het gebied van sourcingstrategie, inkooptrajecten en serviceverbetering.

Wat ga je doen als IT Servicemanager?

In deze veelzijdige en tactische rol:

• Coördineer en bewaak je de kwaliteit van de IT-dienstverlening van externe leveranciers.
• Stel je IT-contracten en SLA’s op en monitor je naleving en prestaties.
• Vertaal je de wensen van gebruikers, SLR’s, naar concrete diensten in een IT-dienstencatalogus.
• Ontwikkel en implementeer je de sourcing- en inkoopstrategie voor IT.
• Los je complexe incidenten en verstoringen op in samenwerking met leveranciers.
• Coördineer je IT-beheerprocessen zoals incidentmanagement, changemanagement en levensduurbeheer.
• Geef je richting aan de ontwikkeling van IT-beleid en draag je bij aan strategische keuzes.

Kortom: jij bent hét aanspreekpunt op het gebied van externe IT-dienstverlening.

Wat breng jij mee?

Onze opdrachtgever zoekt een IT Servicemanager die visie combineert met daadkracht. Iemand die de organisatie meeneemt in verandering én scherp is op kwaliteit.

• Hbo+ of post-hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in informatica, bedrijfskunde of vergelijkbaar
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen IT-servicemanagement
• Kennis van ITIL, contractbeheer en IT-inkoopprocessen
• Sterke communicatieve vaardigheden – je schakelt makkelijk met leveranciers, management en collega’s
• Je bent analytisch, planmatig en behoudt overzicht in complexe situaties
• Je hebt ervaring met onderhandelen en het sluiten van gunstige contracten

Competenties die jou kenmerken

Resultaatgericht –          jij gaat voor kwaliteit en maakt het verschil

Samenwerkend –           je verbindt mensen, teams en belangen

Eigenaarschap –              je neemt verantwoordelijkheid en handelt proactief

Initiatiefnemer –            je signaleert kansen en zet deze om in concrete acties

Functie specifiek blink jij uit in:
✔ Probleemanalyse
✔ Plannen en organiseren
✔ Vakinhoudelijke deskundigheid
✔ Visie op ICT en dienstverlening

Wat bieden zij?

• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een vooruitstrevende zorgorganisatie.
• Ruimte voor eigen inbreng en professionele ontwikkeling.
• Flexibele werkomgeving met de mogelijkheid om deels thuis te werken.
• De kans om daadwerkelijk bij te dragen aan de kwaliteit van de digitalisering en optimalisatie van zorgprocessen.

Wat bieden zij jou?

• Een contract voor onbepaalde tijd direct bij onze opdrachtgever in dienst.
• Een marktconform salaris tussen € 4.000,- – € 5.500, – bruto per maand o.b.v. 36 uur afhankelijk van kennis- en ervaring.
• 30 vakantiedagen o.b.v. 36 uur.
• 8% vakantie toeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Mogelijkheid tot thuiswerken met thuiswerkvergoeding.
• Mogelijkheid tot volgen van een opleiding of scholing.
• Een informele, professionele en collegiale werksfeer.

 Over de organisatie:

Onze opdrachtgever is een warme, mensgerichte zorgorganisatie die zich dagelijks inzet voor de ondersteuning en begeleiding van mensen met een (verstandelijke) beperking. Met een breed aanbod aan zorg en ondersteuning helpen zij de cliënten om zo zelfstandig en volwaardig mogelijk deel te nemen aan de samenleving. Door de juiste technologieën in te zetten, streven zij naar betere zorgprocessen, efficiëntere bedrijfsvoering en optimale client- en medewerkerstevredenheid.

En nu?

Herken jij jezelf hierin? Stuur dan jouw CV naar info@helderpersoneelsmangement.nl

Heb je nog vragen? Neem dan gerust telefonisch contact op met ons via 0495-700203.

Startdatum:                     Z.s.m.

Regio:                               Roermond

Uren:                                32-36 uur

Dienstverband:               Vast dienstverband