Servicedesk Medewerker
Fulltime
ICT
MBO
Brabant
Help mee aan oplossingen die het verschil maken – word onze nieuwe servicedesk held!
Wat ga je doen?
- Het vastleggen van binnenkomende vragen, storingen of verzoeken in een ticket- of meldingssysteem
- Het bieden van eerstelijns ondersteuning door problemen te analyseren en (waar mogelijk) op te lossen
- Klanten of collega’s op de hoogte houden van de voortgang van hun melding en hen informeren over mogelijke oplossingen
- Het opstellen van handleidingen of instructies voor veelvoorkomende problemen om anderen te helpen bij het oplossen van vergelijkbare situaties
Wat neem je mee?
- Je hebt minimaal een MBO 3/4 opleiding afgerond
- Je bent bekend met Azure AD
- Het is een pre als je kennis hebt van Azure Modern workplace
- Je hebt minimaal 2-3 jaar ervaring
- Je bent stressbestendig en communicatief vaardig
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
- Je bent in het bezit van rijbewijs B
Wat krijg je?
Een marktconform salaris, 25 vakantiedagen, opleidingsmogelijkheden en goede begeleiding op de projecten waardoor jij jezelf persoonlijk kunt ontwikkelen.
Over de organisatie/afdeling
Onze opdrachtgever is een informele IT projecten organisatie die op de locatie van de klant werkzaamheden verricht. Ze ontzorgen het IT en Facilitair management binnen betreffende organisaties door ICT werkzaamheden uit handen te nemen. Denk hierbij aan support en aan het installeren en vervangen van hardware, kabelmanagement, verhuizingen van werkplekken, migraties, etc.
De klant van onze opdrachtgever, waar zij op locatie de servicedesk bemannen, is actief in logistiek en transport. De servicedesk ondersteunt deze organisatie op IT-vlak.
En nu?
Herken jij jezelf in deze functie? Stuur dan je CV naar info@helderpersoneelsmanagement.nl
Heb je nog vragen? Neem dan gerust telefonisch contact op met ons via 0495-700203.
Startdatum: Z.s.m.
Regio: Noord-Brabant
Uren: 40
Dienstverband: Deta/Vast